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你可以不懂,但不能不學-資深玩家詳解1688工業品牌站到底升級了什么

徐軼均 老徐談工業品電商 2019-09-17 11:47:18

這兩天,B2B電商的圈子又被阿里巴巴1688工業品牌站升級的發布轟炸了一次(官方發布鏈接),無論是平臺發布,新聞媒介,以及商家圈自身都在討論,絕大多數人表示非常疑惑:到底發布會升級了什么?JBP又是什么意思?只看到了多收錢,是不是要薅羊毛了?作為資深與1688進行合作的玩家,我覺得有必要幫大家深度解析一下。

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什么叫JBP?

對于這個拗口的字母組合,我們來看官方的解釋是JBP(Joint business Plan)-聯合生意計劃,是指合作雙方在戰略層面和計劃執行層面都真正達成全面一致的合作,不存在上下游的關系,是真正的合作共贏。

對于商家,說人話就是,你的JBP計劃意味著看你把自己與1688的合作定位成什么層次,他們就給你提供什么服務,如果你是Top level(頂層),那恭喜你可以獲得全方位大寶劍服務;如果你是Follow the winning(跟跑者),那別人吃肉你也可以喝湯;如果啥都不簽,那對不起估計以后連小二都見不到了。

這么說是不是意味著花錢買服務?我的答案是:是的。對于那些準備以及已經在1688工業品牌站開店的商家,以后可不能指望有免費的午餐了。你的投入意味著你對這個項目的重視程度,你的重視程度意味著別人能提供多少的定制化服務給你。不要指望開一個店就有大量流量進來,就能賺錢,或者想用促銷和特價拉升銷量,那本身就是一個錯誤的to C的思維模式。品牌大并不意味著線上影響力大,要知道我操盤的施耐德電氣旗艦店在之前才年銷百萬,甚至不如一個普通的夫妻老婆店。只有自身投入并重視程度高了,才可以拉動自身的業務。

八大平臺能力

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很多人覺得這些名詞很虛,那么我來講講我自己親身體驗。

商品數字化

工業品牌的數據量是極其龐大的,忽略技術過程不講,只有在建立完商品完善的數據庫之后,才可以在其上附加BOM下單,智能識圖,選型替換以及3D模型、MR沉浸式體驗等客戶工具。這個工作,平臺只能提供基礎設施,內容輸入還是要靠商家自己,誰也幫不了。

渠道管理

相信只要自己有傳統分銷渠道的品牌,都有線上線下渠道平衡的問題。我曾經在500強工業品牌電商圈子里做過調研,99%都有這個困擾。如果問電商平臺怎么解決?對不起,平臺幫不了忙,只能提供服務。這還得靠自己來做策略。1+N就是一個很好的平臺服務解決方案,至于渠道的選擇-考核-激勵-評估,這些都是和傳統渠道管理的概念一致的,并不因為是上了1688才產生的新問題。所以怎么解決問題關鍵還在商家自己,平臺永遠只是賦能方,是助你實現你的需求的。

營銷賦能

著重還是在賦能,意味著,營銷出發點是商家自己,To B的營銷不像To C,不同的行業不同的企業之間都很難有共性,我們天天喊To B營銷和To C不一樣,可是究竟有多少人在實踐和試錯?有多少人在總結一些成功經驗和分享?有多少人還在玩著“別人口中”的成功模式,不做適合自己的營銷,然后吐槽平臺無用論。平臺是原料和廚房,商家才是廚師,能不能燒出一手好菜,看這個廚師怎么利用好原料。

用戶運營

我認為這個才是這次升級最實用的功能了,也就是把運營主動權從小二部分回歸給商家本身。我們講,To B的營銷只有自己最知道自己的行業和客戶,所謂的“私域運營”才是工業品牌營銷成功之道。花錢買再多的資源和流量也是別人給的,既不準也不好用。我在多個公開場合都說過我們做1688平臺,都是自己運營和分析數據,并進入用戶打標和營銷自動化的閉環,但畢竟那樣操作就像地鐵換乘一樣上上下下步行很久,還不如做一個直達車快。這次1688升級就是提供了一個在站內的直通車給品牌,不需要自己再去負載其他站外工具,直達站內品牌客戶,能不能做好運營就是商家自己的能力了。

交易支付、數字金融、智能物流、數據決策

對于這些工具類或服務類的,我也參與了不少與平臺的共建,只能說越來越優化和符合To B業務的真實模擬。并且在供應鏈、數據層方面提供了傳統企業不具備的能力。在解決前端的渠道、營銷、用戶運營等問題后,這些服務是支持在平臺上業務增長的第二曲線。

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1個新模式

致力于打造需求驅動的C2M新模式

說實話可能是我所處的行業問題,對這次著重提出的這個模式概念并不抱熱情。我認為可能對于原材料、化工等行業的品牌會比較適合,而MRO工業品、元器件及耗材行業似乎并不適用。而我們在從此次發布會下半場的行業分論壇有個大致的猜想,工業品牌360行,在資源有限的情況下不可能面面俱到,所以根據行業客戶屬性和交易行為,以及他們目前在平臺上的盤子大小,大致分成了耗材、MRO工業品、原材料和元器件幾個大組。每個大組將由不同的業務策略及營銷重點支持,這也是一個不錯的進步。

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最后我想說的是,在一個沒人教,沒對象可學的B2B工業電商領域,1688始終還是沒有更好的綜合性平臺選擇的情況下最好的選擇,縱使步履蹣跚,也要在黑暗中奔跑,少一些抱怨,多一些創新和試錯,相信一定會有越來越好的結果。

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